Електронні звернення громадян
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» кожен має право звернутися до органів місцевого самоврядування з пропозицією, заявою чи скаргою.
Берестечківська міська рада забезпечує можливість подання електронних звернень, які мають таку ж юридичну силу, як і письмові.
Як подати звернення
Ви можете надіслати звернення, заповнивши електронну форму.
У зверненні необхідно зазначити:
-
прізвище, ім’я, по батькові;
-
контактні дані (телефон, електронну адресу) на яку надійде відповідь від виконавчих органів міської ради;
-
суть питання, пропозиції або скарги;
Або скористайтесь чат-ботом “СВОЇ”
-
Відкрийте чат-бот “СВОЇ”.
-
Оберіть розділ ️ “Я + влада”.
-
Оберіть розділ “е-Звернення”.
-
Користуючись підказками чат-боту, подайте звернення.
Приєднатися до чат-боту”СВОЇ” можна за посиланням або за QR-кодом нижче
Звернення, надходять до загального відділу Берестечківської міської ради для реєстрації та розгляду у встановлені законом терміни.
Види звернень
-
Звернення громадян — пропозиції, заяви, скарги.
-
Запит на публічну інформацію — отримання офіційної інформації, що перебуває у володінні ради.
-
Повідомлення про корупцію — інформування про можливі факти порушення антикорупційного законодавства.
Термін розгляду
Електронні звернення розглядаються у строк до 30 календарних днів з дня їх отримання, а запити на публічну інформацію — до 5 робочих днів.
Якщо маєте труднощі з поданням звернення або потребуєте консультації, звертайтеся до канцелярії міської ради за телефоном або електронною поштою, вказаною в розділі «Контакти».
